Πώς να επιστρέψετε τα προϊόντα

Τώρα μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα με γρήγορο και εύκολο τρόπο χρησιμοποιώντας τα lockers της BoxNow ή να χρησιμοποιήσετε τις παραδοσιακές μεθόδους επιστροφής.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 60 ημερών.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, μη φορεμένα και στην αρχική γνήσια συσκευασία με τις αρχικές αυθεντικές ετικέτες.
Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής.
Η ανταλλαγή αγαθών δεν είναι δυνατή. Εάν χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, παρακαλούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία.
Εάν τα προϊόντα έφτασαν κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα, πρέπει να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εντός 24 ωρών μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

Βήμα 1

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που έχετε στο πακέτο.
Εναλλακτικά, μπορείτε να το κατεβάσετε από το προφίλ σας στην επισκόπηση της παραγγελίας.

Βήμα 2

Τοποθετήστε τη φόρμα μαζί με τα αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική, άθικτη συσκευασία/τσάντα, με τον αρχικό γραμμικό κώδικα (barcode)/ετικέτα. Βάλτε την παρούσα Φόρμα Επιστροφής συμπληρωμένη μέσα στο δέμα και κλείστε το καλά, αφού πάνω στο δέμα έχετε γράψει την ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.

Βήμα 3

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο επιστροφής BoxNow και υποβάλετε την επιστροφή σας.
Θα λάβετε ένα email με την ετικέτα επιστροφής και έναν 10ψήφιο κωδικό επιστροφής. .
Εκτυπώστε και κολλήστε την ετικέτα στο κουτί.
Βρείτε το πλησιέστερο ντουλάπι BoxNow (https://boxnow.gr/returns-step-one/11229/10583/WePlay) και εισαγάγετε τον 10ψήφιοκωδικό σας.

Βήμα 4

Μόλις λάβουμε τα προϊόντα, θα τα ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.